Artykuł omawia sytuację osób starszych, które z powodów osobistych, zdrowotnych i finansowych mieszkają w domach pomocy społecznej lub korzystają z dziennej opieki instytucjonalnej. Przedstawia, jak postrzegają oni swoją obecną sytuację, jak spędzają czas, co myślą o miejscu, w którym mieszkają, jakich emocji i uczuć doświadczają w życiu codziennym. Badani twierdzą, że czują się samotni, odizolowani i rozczarowani zachowaniem innych ludzi wobec nich. Doświadczają wykluczenia społecznego oraz braku zrozumienia i cierpliwości ze strony innych. Celem artykułu jest również ukazanie pewnych różnic między życiem w domu opieki a życiem w środowisku domowym przy zapewnionej tylko dziennej opiece.
Zasady cytowania